בנק הדמעות
נדהמתי מהכתבה שהבאתם בשבוע שעבר, והזדעזעתי מהסבל אותם עוברים הלקוחות, ומה שהכי קומם אותי, זה התגובה הלקונית של הבנק, מתריעים בפניכם שיש בעיה, לקוחות כועסים במקום להצטדק, התחילו לפעול. אל תודו באשמה, אבל לפחות אל תצדיקו את המצב הקיים, בכל אופן הלקוחות הם לקוחות לפחות תבינו אותם ותכבדו אותם.
ש. מ. א. תושב העיר.
הכתבה על מרכנתיל טובה מאוד.
אני לקוח שלהם כבר עשר שנים ומזדהה עם הכתוב בכתבה.
יש שם צדיק אחד בשם יוסף חיים כהן, חרדי תושב ביתר, שנותן שירות טוב ובמאור פנים.
נא תמשיכו בכל עוז לכתוב סקירות כאלה למען הציבור בביתר
נ.ל.
ראיתי את הכתבה על בנק מרכנתיל סניף ביתר
כלקוח של מרכנתיל , נוכחתי לדעת כי הם מערימים קשיים לא חוקיים וכשהתלוננתי עליהם, מצאו איזה תת סעיף בחוק כדי להסביר את מעלליהם, ותמיד מקבלי ההחלטות הצדיקו את עצמם. אלא שגם זה נעשה באופן לא חוקי של “התניית שירות בשירות” .
מה שבקשתי לעשות בסניף בביתר וסורבתי, עשו לי בסניפים אחרים ללא שום התניות וכדו’.
ישר כח על הכתבה
חזקו ואמצו.
בנושא הבנקים – מרכנתיל
מנסיון אישי רב,
בנק ישראל מאוד קשוחים עם הבנקים – ותלונה מוצדקת נלקחת ממש ברצינות…
אני אישית פניתי לפני כמה שנים לגבי כספומטים בבנק הפועלים – ולאחר שהוכחתי שזה לא מספיק, חייבו את בנק הפועלים להציב עוד עמדות תוך 30 יום, ואכן הוצבו ביום ה 16 עוד 4 עמדות לשירות הציבור עד היום הזה…
כל זאת בזכות פניה אחת איכותית ועניינית עם הוכחה…
אכזבה..
כבר שנים יש לי חשבון עסקי וחשבון של עמותה, לא עונים לטלפונים ולא עונים למיילים, לאחרונה יש שם בוקה ומבולקה, אני מחכה כבר חצי שנה לתשובה ממשכנתא, והפקיד הבכיר מתלונן שהכול קורס, אין מי שיטפל בכם, בדיוק ראיתי את הכתבה שפרסמתם וזה פשוט לא יאומן, בסך הכל בקשתי מהם להעביר כסף לפק”מ ולא בוצע, ניסתי ליצור קשר עם הבנק ולא ענו, משהו מזעזע.
ואני שמחה שהרמתם את הכפפה, ואני שמחה שיש אנשים שעושים למעשה, היום נסתי להזמין כרטיס אשראי לעמותה, והם בקשו ממני רשימת דברים תמורת זה, בבדיקה מהירה עם הרו”ח שלי שטען לי שאין שום סיבה או מניה, ודרישות הבנק אינם לגיטימיות, לפני תקופה קצרה היו אנשים מקסימים בבנק אנשים שנתנו שירות, את כולם הם החליפו, ומשאירים דווקא את אלו שאין להם את הסבלנות הנדרשת, או אלו חדשים שאין להם נסיון.
כל כך כואב שאני צריכה לחפש בנק אחר. אולי דווקא שנתחיל לעזוב, ורק אז הם יתחילו להבין.
בתקוה לשיפור רב
(בשונה מרבים, אני מוכנה להיחשף לטובת כלל לקוחות הבנק, בתנאי ששמי לא תועבר להנהלה הנוכחית.)
ה. ש.
יושר עיתונאי
אני רוצה לברך את העיתון, על היושר העיתונאי והבלתי מעורר בכתבה על אודות הבנק, ראוי שידע כל גוף ציבורי מבנק ועד אחרוני נותני השירות הציבורים, שגם לקהלים החלשים יש שופר, וגם להם קיים אפשרות לזעוק את צעקת הדל, לא יתכן שאנשים…
קו 986 לשירותכם
הקו יתחיל לפעול ביום שישי כ"ח באייר, לאחר שנים של פניות תושבים ופעילות עירונית מתמשכת רה"ע העלה את הצורך בסיור שקיימה שרת התחבורה בעירנו, והיא נענתה לבקשה רה"ע שיבח את...



