כולנו בחזית
לכבוד מר אליאב שלום רב!
אני מנהל עסק קטן מזה קרוב לעשור, העסק מעניק שירות מקומי ונהנה מקהל לקוחות די קבוע, אך הקיץ הזה, הלחימה בדרום או מה שזה לא יהיה, אני מרגיש חנוק. ההזמנות דלילות ואין כמעט לקוחת חדשים. ניסיתי לנצל את החופשה הכפויה והיחסית הזו על מנת להיערך לזמנים טובים יותר; הזמנתי מלאי חדש, סידרתי סידורים שדחיתי כל הזמן עקב עומס ועוד. אבל ככל שהקיפאון הזה נמשך, ברור לי שאני חייב ליזום משהו על מנת להחזיר את תנועת הלקוחות, אך כל צעד שחשבתי עליו כרוך בהוצאות ואינו מבטיח תוצאות מיידיות איך יוצאים מהמעגל הזה?
שלום רב,
ראשית, צל”ש אישי על הכנות, המודעות והתגובה המושכלת שלך למצב. שנית, אתה ממש לא לבד, אני שומע בתקופה זו מהרבה עסקים, אותם אני מייעץ ומאמן, על ירידה ברמה זו או אחרת בתנועת לקוחות. הלחימה בדרום השפיעה גם על אזורים שאינם נמצאים תחת מטחי רקטות, המשק כולו בארץ נמצא בירידה זמנית, תוצאה של השפעות פסיכולוגיות ישירות או עקיפות הגורמות לירידה משמעותית בהיקפי הצריכה.
אכן כצעד ראשון במצב מסוג זה, כאשר העסקים נכנסים לקיפאון מסוים, חשוב ורצוי למלא את הוואקום במשימות חשובות שנדחו כל העת, לסדר מלאי חדש, לעצור ולהתייעץ ולשפר את תפקוד העסק שלכם, עכשיו כשעומס ההזמנות והעיסוקים השוטפים נחלשים – זה הזמן להפיק את המיטב מהמצב שנכפה עלינו ולנצל את הזמן שהתפנה להתייעלות לתקופות הטובות שעוד יבואו.
אך ברור לך ולכולנו שזה לא יכול להיות הפיתרון לאורך זמן, אני מדמה את העסק ה’קפוא’ לדיאטה למטרת ירידה במשקל, הגוף שאיננו מקבל את כמות הקלוריות הדרושה, משתמש במאגרי השומן ומכאן הירידה במשקל, אך במצבי רעב קיצוניים כאשר הזמן עובר ואין אספקה חדשה של קלוריות, הגוף נכנס למצב התכנסות ומתפקד מינימאלית על מנת לשמר קלוריות ולשרוד, אך עד מתי? (ומכאן אגב, עצה טובה למנסים לרדת במשקל – אל תרעיבו את עצמכם, זה לא יעבוד…). ובחזרה אלינו, כמה מלאי אפשר להכין וכמה זמן ניתן לשרוד בהפעלה חלקית או אפסית של עסק שאמור לפרנס את בעליו? מה יהיה אם המצב יימשך מעבר לכמות ה’שומן’ שאגרנו?
מספרים על גדול האמנים מהמאה ה-14, לאונרדו דה וינצ’י, שבתבונתו הציל את פירנצה מנפילה בקרב, הודות לגישה יצירתית וייחודית להתמודדות במצבי משבר וחירום:
על העיר פירנצה הוטל מצור כבד ע”י נציג הכנסייה הרומית, העיר הנצורה נכנסה למשטר חירום, אוכל ומים סופקו במשורה הולכת ויורדת, היה ברור גם לצרים וגם לנצורים שנפילתה של העיר – חזקה ומבוצרת ככל שתהיה, היא לא שאלה של אם, היא שאלה של מתי.
במצוקתו כי גדולה פנה שליט העיר פירנצה לדה וינצ’י וביקש את עצתו ועזרתו למצב המייאש, דה וינצ’י הציע לפתור את המשבר בגישה המגלמת בתוכה את שלושת הצעדים לשבירת מעגל ה’מצור’:
1. נשק חדש – דה וינצ’י ידע וראה שלעיר פירנצה ישנם תותחים ספורים בלבד שעל אף היותם נשק חדשני ומאיים בימים הללו – אין בהם די על מנת לייצר איום …
