מחשבים זה עסק רציני
עולם המחשבים הוא אחד העולמות הדינאמיים ביותר. וכמו בכל העולם, גם בעירנו הענף עבר תהפוכות רבות. ללא ספק, אחד העסקים הבולטים בענף הוא י.ז.ם מחשבים, אשר בשנים האחרונות הפך ל”מיני-מותג” בפני עצמו, נהנה מקהל לקוחות הולך ומתרחב ובעיקר נאמן בצורה יוצאת דופן. את הבמה נקדיש היום ליוסי, האיש שמאחורי המסך.
שלום יוסי, קודם כל, אנו רואים שהחנות שלך סגורה לרגל שיפוצים, מה קורה?
החנות אכן הייתה בשיפוצים אבל לא סגורה, אנו עומדים לקראת סיום העבודות והעסק ברוך ה’ מתרחב. בזמן האחרון הביקוש למחשבים עלה בעיר בצורה ניכרת, יותר ויותר עסקים ואנשים מחפשים מענה כולל ומקיף במחשוב, והמקצוע מחייב אותי לחשוב קדימה יחד איתם ולהרחיב את המקום ואת השירות.
למה אתה מתכוון בלהרחיב את השירות?
חלפו הימים שבהם מחשב היה מוצר יוקרה ונחלת מעטים. בעשור האחרון עולם המחשבים עבר תהפוכות אדירות, האפשרויות הן בלתי נגמרות, מאות חברות ודגמים נכנסו לשוק, במגוון עצום של רמות ומחירים, גם בתחום התוכנה וגם בתחום החומרה. מצד אחד זה יתרון מדהים, אך מצד שני הצרכן המבולבל אינו מוצא את ידיו ורגליו, הוא לא יודע על מה הוא יכול לוותר ולחסוך, ובמה הוא כן חייב להשקיע כדי שהמחשב שלו ישרת אותו כראוי.
אני מאמין כי היום יותר מאי פעם, המתכון למחשב מוצלח, ביצועי ומאריך ימים הוא ההתאמה האישית של החומרה, התוכנה, יחד עם היכולת לספק ללקוח לאורך כל הדרך את השירות הנדרש לו. מומחה מחשבים היום צריך להתחבר ללקוחות, לדעת גם לייעץ, גם למכור, גם לתקן וגם לתמוך בשעת חירום. שדרוג החנות יאפשר לי להרחיב גם את שעות הפעילות כך שאוכל לתת תמיד שירות מהיר, להרחיב ולייעל את שירותי המעבדה והתמיכה הטלפונית, ולבנות מועדון לקוחות איתם אפתח היכרות עמוקה יותר ותמיכה גם מעבר לשגרה.
מי קהל היעד שלך?
אני מתחבר לכולם, אבל אם תשאל מי האנשים שיקבלו אצלי את הערך המוסף הכי גבוה, אלה אנשים שחושבים קדימה! אנשים שפתוחים להתרגל לדברים חדשים ולנצל את העושר הטכנולוגי שהעולם מציע היום. מרבית הלקוחות הגדולים שלי הם מוסדות ועסקים, וכן אנשי מקצוע שהמחשב הוא כלי הפרנסה הקריטי שלהם. אלה לא יכולים לעצור או להתפשר על פחות מהטוב ביותר, אלא חושבים תמיד קדימה ברמת הצורך המקצועי ומודעים לצורך לשמור ולשפר את יכולת התפוקה שלהם.
מה סוד ההצלחה שלך?
אני לא חושב שיש כאן סוד, אבל אם יש סוד להצלחה, זה פשוט להתמקד בהצלחה של הלקוח פי אלף מאשר בהצלחה שלך. אנשים לא קונים אצלי סתם מחשב, הם קונים אצלי את הביטחון שהמחשב ישרת אותם נאמנה, מבחינתי שביעות רצון הלקוח הוא הערך החשוב ביותר.
טיפים לציבור:
מחשב זה לא דבר זול, והזול הוא בדרך כלל היקר ביותר. הטיפ שלי: קחו את המחשב שלכם ברצינות. לא משנה אם אתם מחליטים לקנות, לשדרג או לתקן – הקפידו קודם כל להתייעץ עם איש מקצוע השולט ומעודכן בתחום, שידע לכוון אתכם לפתרון התפור עליכם.
קו 986 לשירותכם
הקו יתחיל לפעול ביום שישי כ"ח באייר, לאחר שנים של פניות תושבים ופעילות עירונית מתמשכת רה"ע העלה את הצורך בסיור שקיימה שרת התחבורה בעירנו, והיא נענתה לבקשה רה"ע שיבח את...



