בס”ד
מערכת שערים מודה לעשרות התושבים שהתחילו לדרג את העסק הטוב ביותר, עקב הפניות הרבות של תושבים ובעלי עסקים, תפורסם שבוע הבא רשימת מוקדים לקבלת ומסירת טפסי דירוג, בשבועות הקרובים מערכת שערים תפרסם סיפורי שירות של בעלי העסקים לכן אם יש לכם סיפור טוב נא שתפו את זה אתנו.
במסגרת התרות העסק הטוב ביותר מערכת שערים סוקרת עוד נושא, השבוע נתמקד בנושא קופות החולים,
הטיפול הרפואי:
שביעות-הרצון מקופת-החולים היא תוצר של גורמים רבים, אך אין ספק כי הטיפול הרפואי עצמו הוא ליבת הפעילות.
דרגו בבקשה את הקופת חולים
תור לרופא משפחה:
זמינות תורים לרופא משפחה, בעיקר בימות החורף, עלולה לאכזב מבוטחים רבים שנאלצים להמתין זמן רב מדי עד לקבלת התור המיוחל.
תור לרופא מקצועי:
המתנה לזמינות תור לרופא מקצועי עשויה לקחת חודשים ארוכים, בפרט בעיר כמו ביתר שהיא שבפריפריה. שרבים נאלצים בשל כך לפנות לרפואה פרטית
שירותי המשרד:
ביורוקרטיה והתמודדות עם הצורך בטפסים והפניות היא נדבך חשוב בשירות שמקבלים המבוטחים מהקופות.
שירות:
הסעיף שזכה לערכים הגבוהים ביותר הוא השירות האדיב של עובדי הקופה.
טיפול ביורוקרטי:
חלק לא מבוטל מההתעסקות של המבוטחים מול הקופות נוגע לבעיות ביורוקרטיות כמו למשל החזרים כספיים עבור טיפולים.
מחירים:
במציאות של היום הציבור מממן חלק ניכר משירותי הבריאות, חרף חוק ביטוח בריאות ממלכתי. התשלום נעשה באמצעות דמי השתתפות עצמית על מגוון שירותים וכמעט על כל פעולה: מביקור אצל רופא עד צילום רנטגן.:
