בס”ד
רוזנטל רכבים מסכמים בסיפוק את מבצע “72 שעות אספקה”:
“עשרות רכבים נמסרו ללקוחות מרוצים בתוך 72 שעות מרגע ההזמנה”
הלקוחות נהנים כבר כעת, עוד טרם הפסח, מרכב חדש, נקי ותפור על פי מידותיהם
“שלושה ימים, והרכב אצלכם” – התובנה הפשוטה הזו, התקבלה בתחילת הדרך כאמירה תלושה מן המציאות, אולם ברוזנטל רכבים הוכיחו כי הם עומדים מאחורי ההבטחה. בתוך 72 שעות מרגע ביצוע ההזמנה, הרכב החדש כבר המתין ללקוח המרוצה.
“לקחנו על עצמנו התחייבות לא פשוטה”, אומר המנכ”ל עמי נחמיאס. “כדי לשדר מסר שכזה לציבור, לפיו בתוך 72 שעות הרכב שרכש כבר ממתין לו עם המפתחות בפנים – חייבים היינו לבדוק את עצמנו היטב כדי לעמוד במילה. ולא מדובר ברכב אחד, דגם בודד שאתו אנו יכולים לסגור מול היבואן. מדובר במגוון רכבים חדשים, בגדמים חדישים מודל 2013. האמת בפרסום, מבחינתו לא היתה רק בפרסום אלא בעיקר במציאות בשטח – אל מול הלקוח”.
ועל פי נתוני המכירות, עושה רושם כי ההתחייבות הזו בהחלט נשאה פרי. “עשרות רכבים נמסרו ללקוחות בתוך 72 שעות מרגע ההזמנה” – מציין מנכ”ל רוזנטל רכבים בסיפוק, ומספר על הרקע והבסיס עליהם הושתת המבצע המדובר.
“סקרי שוק שביצענו הראו כי ממש בדומה למטבחים, הלקוחות מעדיפים לשפץ ולהתחדש לפני חג הפסח. מהו המועד המתאים ביותר להחלפת מטבח? לקראת פסח. במקום לעמול על ניקוי המטבח הישן והרעוע, מעדיפים לחדש אחר תחתיו – נקי ובוהק. כך הדבר הוא גם בתחום מכירות הרכב. אדם המבקש להחליף את רכבו, להתחדש ולהתקדם – אם כבר קיבל את ההחלטה, יבקש לממש אותה טרם חג הפסח.
“מיותר לנקות את הרכב הישן, ממנו עתיד הוא להיפטר בקרוב; כאשר כל התנאים להתקדם לרכב חדש כבר קיימים. הבנו כי מבחינת הלקוח, המועד הוא קריטי.
“זו הסיבה בעטיה יצאנו במבצע “72 שעות”, בו התחייבנו לספק ללקוח את הרכב החדש עוד לפני פסח. ואכן, עשרות הלקוחות התקדמו לרכב חדש, וכיום הם כבר נוהגים בו בשמחה ובטוב לבב. מוכנים לפסח, עם רכב חדש”
ואין לנו לסיים אלא בהמלצה אחת קטנה ללקוחות החדשים: “את הניילונים על תסירו מהרכב עד לאחר החג”…
